Organisaatiosi ottaa käyttöön HeiaHeia-palvelun ja sinulla on jo rekisteröitynä valmiiksi HeiaHeia-tili. Kuinka liittää olemassa oleva käyttäjätili yhteisöön koodilla tai sähköpostikutsun vastaanottamisen jälkeen.
Jos sinulla on aikaisempi HeiaHeia-käyttäjätili jollain muulla sähköpostilla kuin työsähköpostilla, suosittelemme jatkamaan käyttöä jo olemassa olevalla tilillä, eikä luomaan uutta tiliä työsähköpostiosoitteella. Liityt vain yhteisöön vanhalla tililläsi. Alla ohjeet:
A) Liittyminen KOODIN avulla.
Olet saanut organisaatioltasi liittymiskoodin yhteisöön.
Sovelluksessa:
1. Kirjaudu jo olemassa olevalle tilillesi ja napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa HeiaHeia-kuvaketta
2. Napauta Liity työpaikan yhteisöön koodilla -> Syötä koodi -> Seuraava -> liity.
Jos kuulut jo ennestään johonkin yhteisöön, napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa yhteisövalitsinta (yhteisön logo/nimi) ja toimi kuten edellä.
Samasta kohdasta voit myöhemmin myös vaihtaa näkymää yhteisöstä toiseen!
Selainversiossa tämä onnistuu käyttäjätilisi asetuksissa, kohdassa Jäsenyydet yhteisöissä, jossa voit syöttää koodin ja liittyä. Näin liität jo olemassa olevan käyttäjätilisi suoraan yhteisöön ilman uutta sähköpostiosoitetta.
B) Liittyminen SÄHKÖPOSTIKUTSUN kautta.
Jos olet vastaanottanut sähköpostikutsun, jatkat näin HeiaHeian käyttöä vanhalla käyttäjätililläsi ja liityt sillä organisaatiosi HeiaHeia-yhteisöön:
- Varmista, että olet kirjautuneena tilillesi puhelimen HeiaHeia-sovelluksella.
- Tämän jälkeen hyväksy kutsu sähköpostista puhelimella.
- Näin toimimalla tili yhdistyy automaattisesti organisaatiosi HeiaHeia-yhteisöön.
- Käyttäjätilillesi liitetään näin kaksi s-postiosoitetta ja voit kirjautua tilillesi molemmilla.
Jos hyväksyt kutsun organisaatiosi yhteisöön ilman, että olet samaan aikaan kirjautuneena olemassa olevaan HeiaHeia-käyttäjätiliisi, muodostuu sinulle kokonaan uusi käyttäjätili työsähköpostiosoitteella. Tätä ja vanhaa tiliäsi ei valitettavasti voi yhdistää.
C) Jos ehdit jo vahingossa luomaan toisen tilin työsähköpostilla, toimi näin:
Voit jättää meille tukipyynnön sivun oikeasta yläkulmasta, niin liitämme vanhan käyttäjätilisi yhteisöön ja poistamme vahingossa luodun tilin. Annathan meille seuraavat tiedot:
- Nimesi ja yhteisön nimi, johon kuulut.
- Sähköpostiosoite, jota käytät jo aiemmin rekisteröidyllä tilillä.
Jotta voimme tunnistaa sinut tilin käyttäjäksi, laitathan mukaan vielä seuraavat tiedot:- Minä vuonna olet avannut aiemman käyttäjätilisi (löytyy käyttäjätilisi profiilista) ja
- Kuinka monta kaveria sinulla on HeiaHeiassa aiemmalla tililläsi (ks. kohta Kaverit / sovelluksessa: Yhteisöt ja kaverit). Nimeä muutama kaveri.
- Työsähköpostiosoite, jolla avasit vahingossa uuden käyttäjätilin. HUOM! Tämä turha tili poistetaan.
- Jos haluat, voimme vaihtaa työsähköpostiosoitteen vanhalle käyttäjätilillesi. Vahvista tämä meille tukipyynnössäsi.