Organisaatiosi ottaa käyttöön HeiaHeia-palvelun ja sinulla on jo rekisteröitynä valmiiksi HeiaHeia-tili. Kuinka liittää olemassa oleva käyttäjätili yhteisöön koodilla tai sähköpostikutsun vastaanottamisen jälkeen.
Jos sinulla on aikaisempi HeiaHeia-käyttäjätili jollain muulla sähköpostilla kuin työsähköpostilla, suosittelemme jatkamaan käyttöä jo olemassa olevalla tilillä, eikä luomaan uutta tiliä työsähköpostiosoitteella. Liityt vain yhteisöön vanhalla tililläsi. Alla ohjeet:
A) Liittyminen KOODIN avulla.
Olet saanut organisaatioltasi liittymiskoodin yhteisöön.
Sovelluksessa: Kirjaudu jo olemassa olevalle tilillesi ja syötä koodi napauttamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa kuvaketta -> Syötä koodi ja liity yhteisöön.
Jos kuulut jo ennestään johonkin yhteisöön, napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa yhteisövalitsinta (yhteisön logo/nimi) -> Syötä koodi ja liity yhteisöön. Samasta kohdasta voit myöhemmin myös vaihtaa näkymää yhteisöstä toiseen.
Selainversiossa tämä onnistuu käyttäjätilisi asetuksissa, kohdassa Jäsenyydet yhteisöissä, jossa voit syöttää koodin ja liittyä. Näin liität jo olemassa olevan käyttäjätilisi suoraan yhteisöön ilman uutta sähköpostiosoitetta.
B) Liittyminen SÄHKÖPOSTIKUTSUN kautta.
Jos olet vastaanottanut sähköpostikutsun, jatkat näin HeiaHeian käyttöä vanhalla käyttäjätililläsi ja liityt sillä organisaatiosi HeiaHeia-yhteisöön:
- Varmista, että olet kirjautuneena tilillesi puhelimen HeiaHeia-sovelluksella.
- Tämän jälkeen hyväksy kutsu sähköpostista puhelimella.
- Näin toimimalla tili yhdistyy automaattisesti organisaatiosi HeiaHeia-yhteisöön.
- Käyttäjätilillesi liitetään näin kaksi s-postiosoitetta ja voit kirjautua tilillesi molemmilla.
Jos hyväksyt kutsun organisaatiosi yhteisöön ilman, että olet samaan aikaan kirjautuneena olemassa olevaan HeiaHeia-käyttäjätiliisi, muodostuu sinulle kokonaan uusi käyttäjätili työsähköpostiosoitteella. Tätä ja vanhaa tiliäsi ei valitettavasti voi yhdistää eikä esim. uutta sähköpostiosoitetta vaihtaa vanhan käyttäjätilin s-postiosoitteeseen, koska molemmat ovat jo käytössä. Sähköpostin voi vaihtaa sellaiseen uuteen osoitteeseen, jolla ei ole HeiaHeiassa vielä rekisteröityä käyttäjätiliä. Ks. ohje s-postiosoitteen vaihtoon.
C) Jos ehdit jo vahingossa luomaan toisen tilin työsähköpostilla, toimi näin:
Jätä meille tukipyyntö tilin linkittämisestä sivun oikeasta yläkulmasta ja anna seuraavat tiedot:
- Nimesi ja yhteisön nimi, johon kuulut.
- Sähköpostiosoitteet & lisätiedot:
A. Osoite, jota käytät jo aiemmin rekisteröidyllä tilillä.
Jotta voimme tunnistaa sinut tilin käyttäjäksi, laitathan mukaan vielä seuraavat tiedot:
- Minä vuonna olet avannut käyttäjätilisi (löytyy käyttäjätilisi profiilista) ja
- Kuinka monta kaveria sinulla on HeiaHeiassa (ks. kohta Kaverit / sovelluksessa: Yhteisöt ja kaverit).
B. Työsähköpostiosoite, jolla avasit vahingossa uuden käyttäjätilin. HUOM! Tämä turha tili poistetaan, jotta linkityksen voi tehdä.